Centro João Paulo II: Desempenho institucional

12 de novembro de 2014

Desempenho institucional

Com vista à divulgação dos seus resultados junto das partes interessadas, o Centro João Paulo II apresenta de forma sucinta alguns dos indicadores que avaliam o desempenho institucional.

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MIssão, Visão, Valores e Política da Qualidade

1.Missão
O Centro de Apoio a Deficientes Profundos João Paulo II é uma IPSS de âmbitonacional situada em Fátima e pertença da União das Misericórdias Portuguesa dispondo das valências residencial e educativa.
Temospor Missão cuidar de crianças, jovens e adultos portadores de multideficiência, proporcionando qualidade de vida, bem-estar e integração na comunidade.

2. Visão
Pretendemos
ser uma Instituição de referência, mantendo elevados níveis de qualidade na prestação de serviços na área de multideficiência, com vista a uma efectiva inclusão na sociedade.

3.Valores
Integridade na dedicação à missão, respeito pelos colegas e residentes, responsabilidade na acção e imparcialidade no tratamento;
Dignidade na aceitação e no respeito pela individualidade de colegas e residentes;
Justiça na igualdade de oportunidades;
Confidencialidade da informação dos residentes e dos serviços que lhes são prestados;
Inovação no desenvolvimento de práticas com vista à melhoria contínua;
Cooperação intra e inter-institucional com vista a acrescentar valor ao resultado da prestação dos serviços.

4. Política da Qualidade
Os serviços prestados pelo Centro João Paulo II devem satisfazer consistentemente as necessidades e expectativas dos seus residentes e restantes partes interessadas. Neste sentido, a Administração compromete-se a:

· Dignificar as capacidades das pessoas com
deficiência dando-lhes a oportunidade de serem actores no seu percurso de vida;
· Promover a melhoria da qualidade de vida dos nossos
residentes;
· Aumentar os níveis de satisfação dos nossos
residentes, famílias, parceiros e colaboradores;
· Reforçar a organização interna, formar e motivar os
colaboradores, disponibilizando meios e recursos necessários ao bom desempenho
das tarefas inerentes às suas funções;
· Promover uma crescente cooperação intra e
inter-instituicional;
· Desenvolver actividades inovadoras que permitam
melhorar os serviços prestados aos nossos residentes e restantes partes
interessadas;
· Cumprir os requisitos e melhorar continuamente o
sistema de gestão da qualidade.